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EstrategiaSecurity

Resolución OS-10 de Carabineros vigente

Servicios de seguridad privada: qué incluyen y cómo los controlamos

Guardias OS-10, control de acceso y portería, rondas verificadas y eventos masivos. Usted contrata un solo servicio: el mismo guardia del puesto atiende el acceso, hace las rondas con BitácoraCheck® y deja el registro en Portería.com. No vendemos módulos por separado. Aquí le mostramos, sección por sección, qué incluye, quién lo supervisa y qué reporte recibe usted. Base de operaciones en Talca y guardias en cualquier región del país.

Guardias de seguridad OS-10

Guardias con credencial OS-10 vigente, uniformados y con equipo de comunicación, asignados a puestos fijos en su instalación. Cada puesto tiene consignas claras y un supervisor a cargo, y los turnos se arman según el horario real de su planta, bodega, terminal o edificio: las 24 horas, solo de día o solo de noche. El puesto nunca queda descubierto.

Qué incluye

  • Cantidad de guardias por turno definida con usted: 24/7 con relevos, solo de día o solo de noche.
  • Cada guardia llega con credencial OS-10 vigente, uniforme de Estrategia Security y equipo de comunicación.
  • Consignas escritas por puesto: qué revisar al ingreso y a la salida, qué hacer en una emergencia, a quién avisar en la administración y qué dejar anotado.
  • Libro de novedades en el puesto. El supervisor lo revisa y usted puede pedirlo cuando quiera.
  • Más o menos guardias según su temporada, una contingencia o un evento, siempre con el mismo supervisor a cargo.

Cómo se controla

Supervisión en terreno

Su contrato tiene un supervisor con nombre y apellido. Pasa por los puestos con la frecuencia acordada, de día y de noche; revisa presentación, credencial, consignas y libro de novedades, y deja registro de cada visita.

Verificación de rondas

Si el puesto incluye recorridos, cada uno queda en BitácoraCheck® con punto de control, hora y evidencia. Un punto sin marcar aparece como pendiente en su reporte; no se pierde ni se disimula.

Reportería al cliente

No tiene que preguntar qué pasó: las novedades del turno llegan al contacto que designe. Aparte, recibe un reporte periódico con incidencias, visitas de supervisión y rondas cumplidas.

Protocolo de relevo

Nadie se va hasta que llega el relevo. El guardia que sale entrega el libro de novedades firmado, las llaves y los elementos del puesto, y le cuenta al que entra lo que quedó pendiente.

Respaldo ante ausencias

Una licencia, un permiso o una inasistencia no le dejan el puesto vacío: el supervisor manda un reemplazo acreditado de la reserva y le avisa a usted del cambio.

Cómo ponemos en marcha un puesto nuevo en cualquier región

Control de acceso y portería

Usted sabe quién entró, a qué hora salió y qué tipo de visita fue, sin haber estado ahí. La portería la atienden guardias OS-10: identifican, registran y autorizan a personas y vehículos con las reglas que fija su administración. Todo queda en Portería.com con fecha, hora y tipo de visita.

Qué incluye

  • Cada visita, contratista, proveedor y vehículo queda registrado en Portería.com, con hora de ingreso y de salida.
  • Antes de abrir, el guardia verifica identidad y autorización según el procedimiento de su instalación: visita anunciada, contratista acreditado o vehículo autorizado.
  • Consignas por acceso: quién puede entrar, en qué horario, con qué autorización y qué hacer si alguien intenta pasar sin permiso.
  • Control de accesos vehiculares y de estacionamientos, si su instalación lo necesita.
  • Va en el mismo contrato que el puesto fijo y las rondas verificadas; no lo vendemos como módulo aparte.

Cómo se controla

Supervisión en terreno

En cada visita, el supervisor comprueba que el registro de Portería.com esté al día, que la lista de autorizados vigente esté en el puesto y que las consignas se cumplan tal como las acordó su administración.

Verificación de rondas

Si la portería tiene un recorrido asociado (estacionamientos, cierre perimetral cercano, bodegas junto al acceso), queda en BitácoraCheck® igual que cualquier ronda, con hora y evidencia.

Reportería al cliente

Si necesita saber quién ingresó, a qué hora salió y qué tipo de visita fue, lo revisa en el registro. Los ingresos rechazados y los incidentes se avisan al contacto designado en el mismo turno.

Protocolo de relevo

El guardia que entra recibe el registro del turno, las llaves y los controles, y sabe qué quedó pendiente: visitas anunciadas, contratistas que siguen en faena y vehículos por salir.

Respaldo ante ausencias

La portería no queda sola. Si el guardia no llega, el supervisor cubre el acceso con personal de reserva acreditado y le avisa a usted del cambio.

Ver cómo funciona el registro de Portería.com

Seguridad para eventos masivos

Usted se ocupa del evento; nosotros, de que ningún acceso quede sin guardia. Planificamos sobre el plano del recinto (accesos, perímetro, escenario, estacionamientos y vías de evacuación) y coordinamos con el organizador, el mandante y la autoridad, en ferias, fiestas costumbristas, encuentros institucionales y actividades con público.

Qué incluye

  • Levantamiento previo del recinto y plan de seguridad por sectores, con la dotación calculada según aforo, horario y puntos críticos.
  • Control de accesos y manejo del público: filas ordenadas, aforo por sector y revisión según el protocolo del organizador.
  • Coordinación directa con el organizador, el mandante y la autoridad, incluida Carabineros de Chile.
  • Traslado y relevo del personal resueltos, también en eventos de varios días o en zonas alejadas.
  • Escala probada: más de 100 guardias en un solo turno en la Fiesta Costumbrista del Chancho de Talca 2026, y operación en plena cordillera, en el Paso Fronterizo Pehuenche, para la Ilustre Municipalidad de San Clemente.

Cómo se controla

Supervisión en terreno

Cada sector tiene su supervisor durante todo el evento, en contacto con el jefe de la operación y con el organizador. Cada guardia sabe quién dirige su sector y a quién reporta.

Verificación de rondas

Si el plan del evento incluye recorridos por el perímetro y los accesos, cada uno queda en BitácoraCheck® con hora y evidencia.

Reportería al cliente

Al terminar recibe un informe de cierre: incidencias por sector, novedades en los accesos y observaciones para la próxima versión.

Protocolo de relevo

Ningún acceso queda descubierto durante el cambio de turno. En jornadas largas o de varios días, el relevo se hace por sector y en horarios escalonados.

Respaldo ante ausencias

Una inasistencia el mismo día del evento se cubre con la reserva de personal acreditado que dejamos prevista. Y si el público se concentra en un sector, el supervisor mueve dotación desde otro.

Ver el caso de la Fiesta del Chancho 2026

Rondas de vigilancia con control digital BitácoraCheck®

Cada ronda se demuestra con evidencia, no de palabra: qué puntos se revisaron, a qué hora y con qué resultado. Los recorridos se programan por los puntos de control de su instalación (perímetro, bodegas, accesos secundarios, salas técnicas) y se verifican con BitácoraCheck®: cada paso queda con hora y evidencia, y le llega en un reporte periódico.

Qué incluye

  • Los puntos de control se definen con usted; de ahí sale el plan de rondas por turno, con recorrido, orden y horario.
  • Cada punto verificado queda registrado en BitácoraCheck® con hora, evidencia y la observación del guardia.
  • Reporte periódico con las rondas cumplidas, los puntos pendientes y lo que se encontró.
  • Rondas a pie o en moto de patrullaje, según lo extenso que sea el recinto.

Cómo se controla

Supervisión en terreno

El supervisor revisa en el sistema las rondas del turno y aparece en los puntos de control sin avisar, para comprobar que lo registrado coincide con lo que pasa en terreno.

Verificación de rondas

Este es el corazón del servicio: un punto sin marcar aparece como pendiente en el reporte y se revisa con el guardia y el supervisor. Si no hay registro en el punto, la ronda no se da por hecha.

Reportería al cliente

Recibe un reporte periódico con el detalle de cada ronda: puntos verificados, hora de paso y evidencia. En la página de tecnología le mostramos qué contiene y cómo se entrega.

Protocolo de relevo

El guardia que entra sabe cómo quedaron las rondas anteriores y qué novedades hubo, y sigue el plan sin cortar la secuencia de puntos.

Respaldo ante ausencias

Si el guardia de ronda falta, el reemplazo llega con el plan de puntos y los accesos, y el supervisor confirma en el sistema que su primera ronda quedó completa.

Ver qué recibe usted en cada reporte de BitácoraCheck®

Cotice el servicio para su instalación

Cuéntenos qué tipo de instalación tiene, cuántos puestos necesita, en qué horario (24/7, diurno, nocturno o evento puntual) y dónde queda. Con eso armamos la propuesta según puestos, turnos y tipo de instalación, y se la enviamos por correo o por WhatsApp, en cualquier región del país.

Teléfono y WhatsApp: +56 9 4297 0763 · Cotizaciones: operaciones@estrategiasecurityspa.com

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